Bezorging
Vanzelfsprekend handelen wij je bestelling snel af. Het grootste gedeelte van de producten zijn bij ons standaard op voorraad waardoor je, indien je voor 11:00 besteld met een afleveradres binnen Nederland, de producten binnen 1-2 werkdagen al in huis kunt hebben (onder voorbehoud). Onze bestellingen worden geleverd van maandag tot en met zaterdag door onze vervoerder PostNL. Indien een product met een langere levertijd in de bestelling is opgenomen dan versturen wij de gehele bestelling wanneer wij deze compleet kunnen versturen. Het team van Esthetic Health en PostNL doen ten alle tijden hun uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.
Afwijkende levertijd
Vink je de optie 'vooraf overmaken' aan? Dan kan het tot 2 werkdagen duren voordat de betaling bij ons binnen is. Wij versturen de producten wanneer wij de betaling hebben ontvangen. Bent u een zakelijke klant of heeft u als consument in het bestelproces een bedrijfsnaam ingevuld? Dan dient u de bestelling ook voor 11:00u te plaatsen en te betalen, om het binnen 1-2 werkdagen in huis te hebben (onder voorbehoud). Op Nederlandse nationale feestdagen worden er geen bestellingen verstuurd en/of aangeboden.
Levertijden buitenland
Voor België en Luxemburg geldt een levertijd van 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Retourneren
Is je bestelling niet helemaal wat je ervan verwacht had en wil je jouw bestelling retourneren? Hiervoor gelden de volgende regels:
1. Reclames over ondeugdelijke zaken moeten door de consument binnen 14 dagen na ontvangst van de zaken schriftelijk per aangetekend schrijven dan wel per deurwaardersexploot aan Esthetic Health B.V. geschieden. Reclames over ondeugdelijke zaken moeten door zakelijke klanten binnen 7 dagen na ontvangst van de zaken schriftelijk per aangetekend schrijven dan wel per deurwaardersexploot aan Esthetic Health B.V. geschieden.
2. Aan het in behandeling nemen van klachten kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Voor retourzendingen moet eerst door Esthetic Health B.V. schriftelijk toestemming worden verleend. De retourzendingen moeten voldoende gefrankeerd worden toegezonden aan het door Esthetic Health B.V. opgegeven adres.
4. Gebrekkige of defecte producten zullen vervangen worden, nadat Esthetic Health B.V. hierover schriftelijk geïnformeerd is binnen 14 dagen na levering voor consumenten en binnen 7 dagen na levering voor zakelijke klanten.
5. Vervanging wordt niet verstrekt op gebreken die het gevolg zijn van zelf aangebrachte verandering zonder toestemming van Esthetic Health B.V. of normale overschrijding van houdbaarheidsdatum.
6. Gebruikte geleverde producten worden wegens hygiënische maatregelen niet vervangen.
7. Vervangen producten worden eigendom van Esthetic Health B.V.
